FAQ | Une question vous turlupine ?

Doit-on être présent le jour de la course ?

Non, tous les gagnants sont contactés sous 48h par sms ou mail.

Je n'ai pas reçu mes numéros de Canard.

Avez vous vérifié dans vos spams ? Vous pouvez aussi vous connecter dans votre espace personnel pour voir vos tickets.

Comment connaitre mes numéros de Canards?

Un mail automatique vous est envoyé après la validation de votre paiement. Il se peut que ce mail atterrisse dans vos spams. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre espace personnel et ainsi voir vos tickets.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.

Un mail automatique vous a été envoyé avec un mot de passe. Il se peut que ce mail se retrouve dans vos spams. Vous pouvez faire "réinitialiser mon mot de passe" pour qu'un nouveau mail vous soit envoyé.
Si vous n'avez rien reçu après 15 minutes, faites un nouvelle demande par email.

Doit on imprimer les Billets ?

Non ! Vous avez reçu vos billets numériques vous n'êtes pas obligé d'imprimer vos billets .

Que deviennent les Canards après la Course?

Ils sont tous récupérés à la fin de la course pour n'en laisser aucun dans la nature. Il sont ensuite triés et rangés pour l'année prochaine.

Est ce que je dois habiter dans la ville pour participer ?

Vous pouvez participer meme si vous habitez à l'autre bout de la France, nous vous enverrons un message si votre petit canard gagne la course

Doit on etre présent le jour de la course ?

Tout le monde est le bievenu le jour de la course mais si vous ne pouvez pas y assister soyez tranquile, on vous enverra un petit message si votre canard a gagné la course

Quand la Liste des Canards gagnants sera affichée ?

Au plus tard, le jour suivant la Course


Quel est le programme de la Journée ?

 
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